Disdetta Linkem

Inviando la disdetta Linkem è possibile interrompere il contratto di fornitura stipulato con la società e impedire il rinnovo automatico del contratto. In altri casi è possibile procedere con il recesso dal contratto, se si vuole esercitare il proprio diritto di ripensamento entro i primi 14 giorni oppure se si vuole interrompere il contratto prima della sua scadenza. In tutti questi casi è necessario inviare alla società un modulo compilato e firmato e la copia di un documento di identità, con un preavviso di 30 giorni. 

Come fare la disdetta di Linkem? Scopri la procedura più rapida per la disdetta internet casa e telefonia mobile, i costi e le tempistiche.

Come disdire Linkem Casa 

Linkem è uno dei principali operatori telefonici italiani che offrono una connessione a internet di tipo FWA. Questa connessione fibra misto radio è l'ideale per poter avere accesso a internet anche in aree isolate, zone montane o territori difficilmente raggiungibili dai cavi in fibra ottica. 

Le offerte di telefonia Linkem Casa sono distinte in:

  • offerte in abbonamento;
  • offerte ricaricabili

Le prime hanno generalmente una durata contrattuale di 24 mesi, mentre le seconde si rinnovano ogni 4 mesi. Se si vuole interrompere il contratto con Linkem si può ricorrere a:

  • disdetta, se non si vuole procedere con il rinnovo dell'offerta alla sua scadenza naturale;
  • recesso entro i primi 14 giorni, seguendo la procedura stabilita dal Codice del Consumo;
  • recesso anticipato, se si vuole recedere dal contratto dopo i primi 14 giorni ma prima della sua scadenza;
  • rinuncia, possibile se la linea Linkem non è stata ancora attivata. 

Recesso contratto Linkem entro 14 giorni

Il recesso del contratto entro i primi 14 giorni è previsto dall'articolo 52 del Codice del Consumo. Il cliente che ha stipulato un contratto con Linkem e intende avvalersi di questa facoltà deve compilare il modulo di recesso e inviarlo alla compagnia. Non è necessario fornire motivazioni e non bisogna sostenere costi di disattivazione.

Se al momento dell'attivazione del contratto è stata indicata una carta ricaricabile come metodo di pagamento si ha diritto al rimborso della somma iniziale addebitata. Non sono previsti addebiti e quindi rimborsi se invece si è scelto di usare il conto corrente o una carta di credito.

Per procedere con il recesso entro i primi 14 giorni è necessario compilare e firmare il "Modulo recesso ex art. 54 D.lgs 206/2005" messo a disposizione dalla compagnia. Il modulo, insieme a una copia del documento di identità, va inviato: 

  • tramite email all'indirizzo cessazioneservizio@linkem.com;
  • con raccomandata con ricevuta di ritorno all'indirizzo Tiscali Italia S.p.A. – Servizio Linkem – Ufficio Amministrativo - Strada Provinciale Bari - Modugno, 1 70132 Bari (BA);
  • tramite l'area riservata MyLinkem del sito;
  • in un negozio Linkem.

Disattivazione completa linea Linkem

Se si vuole procedere con la disdetta o con il recesso ai sensi dell'articolo 54 del Codice del Consumo (dopo 14 giorni), è possibile compilare e inviare alla compagnia, rispettivamente, il Modulo disdetta o il Modulo cessazione contratto.

In entrambi i casi è necessario inviare la richiesta con un preavviso di 30 giorni. Il modulo, accompagnato da una copia del documento di identità, va inviato secondo una delle modalità già viste per il recesso entro i primi 14 giorni. 

A differenza di quanto avviene nel caso in cui si eserciti il diritto di ripensamento, se si procede con la disdetta o con il recesso anticipato è previsto l'addebito dei costi di disattivazione. La cifra addebitata dipenderà dal tipo di offerta attivata e dal momento in cui si decide di interrompere il contratto (prima o dopo i 24 mesi di durata dell'offerta).  

Passare da Linkem casa ad altro operatore

Si può anche decidere di cambiare operatore telefonico e chiudere il rapporto contrattuale con Linkem per iniziarne uno nuovo con un altro operatore. In questo caso non bisogna inviare alcuna comunicazione di recesso o disdetta a Linkem, ma bisogna semplicemente richiedere l'attivazione della nuova offerta telefonica al fornitore internet casa scelto. 

Al momento dell'invio della richiesta di attivazione bisogna comunicare la volontà di chiedere la portabilità del numero e bisogna fornire il codice di migrazione Linkem. Questo codice, univoco per ogni utenza, è riportato in bolletta e può essere recuperato anche rivolgendosi al servizio clienti Linkem. 

Disdetta Linkem Business

L'offerta di Linkem Business offre soluzioni di connessione sia per le partite IVA sia per chi ha una PMI o una grande impresa. Mentre chi ha una partita IVA può scegliere se attivare un'offerta in abbonamento o una ricaricabile, per le PMI e le grandi imprese Linkem ha predisposto diverse offerte in abbonamento, con assistenza dedicata e tanti servizi aggiuntivi. 

Le modalità di disdetta e recesso disponibili per la clientela professionale sono le stesse previste per la clientela privata con un'unica importante eccezione. 

I clienti che hanno attivato un'offerta Linkem Business non possono procedere con il recesso entro i primi 14 giorni, dal momento che il Codice del Consumo riconosce il diritto di ripensamento solo ai consumatori privati.

Chi ha un contratto Linkem Business può:

  • inviare la disdetta, se non vuole procedere con il rinnovo del contratto alla scadenza dei primi 14 giorni;
  • inviare il modulo di recesso anticipato, calcolando un preavviso di 30 giorni. 

Quanto costa la disdetta Linkem?

Quando si richiede la disdetta o il recesso anticipato dal contratto la compagnia telefonica può addebitare dei costi di disattivazione, pari alla cifra effettivamente sostenuta per la disattivazione della linea. I costi di disattivazione sono indicati nelle condizioni generali del contratto e variano a seconda del tipo di offerta attivata, ma anche in base alla presenza o meno di un apparato esterno usato per la ricezione del segnale. 

Al momento della disdetta o del recesso Linkem addebita dei costi di disattivazione pari al valore più basso tra i costi sostenuti per la disattivazione e il cosiddetto valore del contratto, corrispondente al valore medio del canone mensile. 

Tipo di costo di disattivazione

Apparato interno

Apparato esterno

Costi di disattivazione per la gestione tecnica e amministrativa 50 € 100 €
Costo di disattivazione per recesso anticipato o disdetta alla scadenza  da 14,90 € a 29,90 € a seconda dell'offerta attivata da 14,90 € a 89,90 € a seconda dell'offerta attivata

Tutte le tempistiche di recesso da Linkem

Per completare il recesso da Linkem sono necessari al massimo 30 giorni da quando la compagnia ha ricevuto la richiesta di disdetta o di recesso. Una volta che la compagnia avrà comunicato l'avvenuta cessazione della linea non si avranno più obblighi nei confronti di Linkem, a eccezione della restituzione degli apparati concessi in comodato d'uso. 

Recesso da Linkem entro 14 giorni: come funziona

I consumatori privati possono esercitare il diritto di ripensamento entro 14 giorni dalla data in cui hanno sottoscritto il contratto. Questo diritto è riservato a chi ha attivato l'offerta a distanza (via internet o telefonicamente, ad esempio) o comunque fuori dai locali commerciali dell'azienda. 

Per esercitare il diritto di recesso bisogna compilare e firmare l'apposito modulo di recesso. Nel caso in cui si receda da un'offerta in abbonamento si riceverà il riaccredito delle somme eventualmente pagate per l'attivazione del servizio, mentre nel caso di un'offerta prepagata Linkem riaccredita il costo iniziale sostenuto, senza alcun addebito per il cliente. 

Come procurarsi i moduli disdetta Linkem?

I moduli di disdetta Linkem possono essere recuperati in un negozio Linkem oppure scaricati dal sito internet della compagnia

Per le offerte destinate ai privati il percorso da seguire è il seguente:

  • collegarsi al sito internet linkem.com;
  • cliccare alla voce Supporto;
  • selezionare la sezione Contratti e Moduli;
  • cliccare sulla voce Moduli per clienti privati;
  • scegliere e scaricare il modulo di cui si ha bisogno. 

Per chi ha un'offerta Linkem Business il percorso è simile. Bisogna infatti:

  • collegarsi al sito linkem.com;
  • cliccare sulla voce Business;
  • cliccare su Supporto;
  • entrare nella sezione Contratti e Moduli;
  • selezionare la voce Moduli per clienti business;
  • scaricare e compilare il modulo che fa al caso proprio. 

Restituzione modem Linkem e altri dispositivi

Quando si attiva un contratto internet casa o un contratto business con Linkem si riceve un apparato che va installato all'interno o all'esterno dell'edificio. Nella maggior parte dei casi questi dispositivi sono forniti in comodato d'uso e vanno restituiti in caso di recesso o disdetta del contratto. 

La restituzione va completata in genere entro un massimo di 30 giorni dal momento della disattivazione della linea e va fatta seguendo le modalità comunicate da Linkem tramite email. 

In caso di mancata restituzione dei dispositivi è previsto l'addebito di una penale di 100 euro per ogni apparecchio.

Come effettuare il subentro Linkem

Il subentro è l'operazione che permette di modificare l'intestazione della bolletta Linkem. In questo caso è necessario compilare e inviare alla compagnia il Modulo variazione intestatario di contratto, allegando il documento di identità sia della persona attuale intestataria della linea telefonica sia di chi fa richiesta di variazione dell'intestazione. 

Il modulo può essere inviato alla compagnia tramite la propria area riservata MyLinkem o in negozio. 

Come effettuare il trasloco da Linkem

Con il trasloco si richiede il trasferimento della linea internet verso un altro indirizzo. Per presentare la richiesta è sufficiente inviare a Linkem il modulo compilato, disponibile sia per i clienti privati sia per quelli business. 

Per poter procedere con il trasloco è necessario verificare che l'edificio di destinazione sia raggiunto dal segnale Linkem. Per fare questo controllo è sufficiente verificare la copertura garantita dall'operatore.

Nel caso in cui in casa sia stato installato un apparato esterno, per l'operazione di trasferimento è richiesto il pagamento di 50 euro, che dovranno essere versati al tecnico incaricato. 

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Matias17

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