Offerte WindTre ADSL ex Wind Infostrada a confronto

Infostrada, acquisita da Wind nel 2000 per poi cambiare nome in Wind Infostrada, ha vissuto una seconda fusione nel 2016 con Tre: ormai le offerte Infostrada ADSL e fibra sono all'interno del marchio Windtre. Il comparatore SosTariffe.it vi permette di scoprire le tariffe Internet casa per privati con opzioni solo Internet Casa o Internet Casa e telefono.

Perchè inserire l'indirizzo?
Verifica Confronta Risparmia
Abbiamo preso in carico la tua richiesta!
Un nostro esperto ti contatterà per aiutarti a trovare l'offerta giusta per te.
Nessun vincolo, massima stabilità della connessione e nessun costo di attivazione

Internet Unlimited

Velocità
2.5 Giga
Chiamate
Illimitate
Modem
GRATIS
Attivazione gratuita
Costo
24
90
/mese
PREZZO FISSO
Annuncio sponsorizzato
Per clienti WindTre mobile o attivando SIM WindTre

Super Fibra per già clienti Wind Mobile

Velocità
1 Giga
Chiamate
Con scatto
Modem
GRATIS
Attivazione: €9.99
SIM compresa
Costo
22
99
/mese
PREZZO FISSO
Incluso Amazon Prime gratis per 12 mesi

Super Fibra

Velocità
1 Giga
Chiamate
Illimitate
Modem
GRATIS
Attivazione: €9.99
Costo
26
99
/mese
PREZZO FISSO
SIM inclusa con Giga, Minuti illimitati e 200 SMS

Super Fibra + Mobile

Velocità
1 Giga
Chiamate
Con scatto
Modem
GRATIS
Attivazione: €9.99
SIM compresa
Costo
35
98
/mese
PREZZO FISSO

La velocità di navigazione WindTre ADSL 

Ci sono due principali formule WindTre ADSL fornite e si differenziamo per la velocità di connessione proposta:

  • Internet 20 (in ADSL): fino a 20 Mbit/s in download e 1 Mbit/s in upload in ADSL
  • Internet 7 (in ADSL): fino a 7 Mbit/s in download e 256 Kbit/s in upload in ADSL

Nelle clausole dei contratti Internet Casa, soprattutto nelle nuove tariffe per la fibra ottica, in genere è riportato nella sezione dettaglio costi una maggiorazione dei prezzi qualora non fossero disponibili le tecnologie fibra. Per sapere quale tipo di connessione è disponibile nella vostra zona basterà verificare la copertura sul sito dell’operatore.

Le offerte Wind fibra ex Infostrada invece sono tre e variano in base alla velocità che può essere raggiunta e al tipo di collegamento proposto:

  • Fibra 1000 (in FTTH): fino a 1000 Mbit/s in download e 100 Mbit/s in upload
  • Internet 200 (in FTTC): fino a 200 Mbit/s in download e 20 Mbit/s in upload
  • Internet 100 (in FTTC): fino a 100 Mbit/s in download e 20 Mbit/s in upload in FTTC

WindTre internet casa e la tecnologia VOIP

Le offerte WindTre internet casa con velocità superiori ai 30 Mbit/s spostano il traffico voce dai canali tradizionale all’online, infatti le chiamate sfruttano la tecnologia VOIP.

Le vostre chiamate quindi utilizzeranno la rete Internet per effettuare il servizio voce legato al vostro numero. Questo significa però che se il modem è spento non avrete la possibilità di usare il servizio.

Wind Tre specifica anche che l’operatore non garantisce“Servizi accessori o Apparati forniti da terzi che basano il loro funzionamento sulla linea telefonica tradizionale”: connessione di fax, allarmi, telesoccorso, terminali POS (sistemi di pagamento con carta di credito), SISAL, Lottomatica, Centralini e sistemi di comunicazioni dati.

Per poter configurare i servizi VOIP dovrete chiamare il Servizio Clienti Wind Tre al numero 155 per ottenere i codici necessari.

Configurare le offerte Wind Tre casa ex Wind Infostrada

Se state attivando per la prima volta la fibra o l'ADSL WindTre ex Wind Infostrada ecco la procedura per configurare il servizio.

Per registrare online la connessione Wind Tre casa avviate il browser che utilizzate per navigare in rete, vi si aprirà in automatico la pagina di registrazione della società. Dovrete quindi inserire il vostro numero di telefono o l’identificativo della linea. Continuate seguendo le istruzioni che vi appariranno a video. Una volta ultimata la registrazione dovrete spegnere e riattivare il modem.

Se invece avete solo modificato un’offerta già attiva dovrete solo riconfigurare la linea operando i primi due punti della procedura precedente. Non avrete quindi bisogno di spegnere il modem.

Oppure potete optare per uno dei modem autoinstallanti che vengono inclusi nell’attivazione delle tariffe WindTre casa.

Le offerte Internet casa Wind possono essere anche di tipo “convergente” con soluzioni fisso e mobile molto convenienti. Per i clienti di rete mobile WindTre che scelgono l’operatore anche per l’abbonamento di rete fissa, infatti, sono previste agevolazioni e sconti con la possibilità di ottenere un risparmio significativo.

WindTre propone offerte di rete fissa per i soli clienti domestici. Per tutta la clientela business, i professionisti con Partita IVA, le piccole e medie aziende è necessario fare riferimento alle offerte Wind Tre Business, marchio del gruppo che opera anche nel settore di telefonia mobile per gli utenti business.

I modem abbinati alle offerte Wind internet casa

Le tariffe WindTre internet casa includono, di solito, sia l’attivazione che il modem WiFi necessario per la connessione ad Internet. Nel rispetto della normativa sul “modem libero” è possibile richiedere l’attivazione di un abbonamento che non includa il modem, preferendo utilizzare un dispositivo acquistato separatamente.

Con l’attivazione di una delle promozioni Wind casa internet, se non diversamente segnalato, è possibile utilizzare qualsiasi modem. Basterà accertarsi che il dispositivo sia compatibile con il profilo della promozione e che rispetti le caratteristiche tecniche richieste. Il modem in questo caso dovrà inoltre essere configurato con i parametri della rete Wind. 

WindTre nel caso i clienti decidano di utilizzando un modem proprio o di altro operatore non garantisce la qualità dei servizi. Segnala infatti che “la velocità Internet potrebbe essere diversa da quella comunicata, la qualità del servizio VoIP potrebbe risultare degradata o non soddisfacente, non sarà possibile ricevere assistenza tecnica sull’installazione e la configurazione del modem e del WiFi. Wind si impegna infatti a fornire assistenza gratuita solo in caso di eventuali problemi sulla linea del cliente”.

Con le offerte WindTre vengono proposti ci sono diversi tipi di modem.

I sistemi di pagamento

Per quanto riguarda i metodi di pagamento del vostro abbonamento potete scegliere tra il tradizionale bollettino e i metodi automatici (carte di credito, addebito sul conto). Potete in ogni momento modificare la scelta del sistema con cui pagare le bollette WindTre ex Wind Infostrada.

Potete fare le modifiche del caso tramite l’Area clienti sul sito e selezionare le vostre preferenze nella sezione Dati di pagamento del menu principale. Dalla stessa voce del menu potrete non solo passare da un metodo tradizionale ad uno automatico, ma anche modificare i dati delle carte o dei conti collegati alla bolletta.

Ci sono dei moduli che dovrete compilare per completare e rendere valida l’operazione se non avete un account registrato sul sito dell’operatore. In questo caso per modificare il metodo di pagamento dovrete inoltrare una richiesta, compilata e firmata, in busta chiusa di addebito del conto telefonico su Carta di Credito e una copia di un documento d'identità a:

Wind Tre S.p.A. - CD MILANO RECAPITO BAGGIO, Casella Postale 159, CAP 20152 Milano (MI)

Stessa procedura anche se vorrete attivare l’addebito su c/c.

Trasloco del servizio Wind Tre

Se cambiate casa potrete richiedere il trasloco sia che sia nella stessa città sia che sia un altro luogo della vostra linea telefonica, e quindi dell’Adsl ad essa collegata, in pochi passaggi. L’operatore dovrà verificare se sia possibile attivare la stessa offerta anche al nuovo indirizzo. Alla sezione Moduli utili potrete scaricare l’apposito modulo, compilarlo e firmalo. Poi lo spedirete in busta chiusa e vi allegherete una copia di un documento di identità valido. Il destinatario della raccomandata A/R sarà

Wind Tre S.p.A. - CD MILANO RECAPITO BAGGIO, Casella Postale 159, CAP 20152 Milano (MI).

Questa operazione non è gratuita e compresa nell’abbonamento mensile, il costo del trasloco sarà di 72€ Iva inclusa.

Diritto di recesso

Come per qualsiasi contratto stipulato online i clienti potranno esercitare il diritto di recesso nei 14 giorni successivi all’attivazione del servizio. In questo periodo infatti non è ancora valido il rapporto giuridico tra voi e l’operatore Wind Tre e la disdetta è gratuita per legge.

Per chiedere la disattivazione del servizio dovrete scaricare i moduli dal sito Wind Tre ex Infostrada, compilare la documentazione e inoltrarla via posta o via mail.

Nel primo caso dovrete mandare una lettera raccomandata A/R al seguente indirizzo:

Wind Tre S.p.A. - Servizio Disdette - CD MILANO RECAPITO BAGGIO - Casella Postale 159 - 20152 Milano (MI).

Nel secondo basterà inviare una pec all'indirizzo servizioclienti159@pec.windtre.it.

Potete recedere anche recandovi in un punto vendita Wind Tre di proprietà o chiamando il numero del Servizio clienti 155.

Se saranno trascorsi più di 14 giorni la procedura da seguire sarà la medesima, solo che potranno essere apportati dei costi aggiuntivi alla disdetta del vostro abbonamento.

Opinioni su WindTre

Infostrada

Opinioni su Infostrada

I giudizi sugli operatori sono il risultato della media dei giudizi espressi dagli utenti di SosTariffe.it attraverso specifiche recensioni. Non tutti i giudizi degli utenti sono considerati validi ai fini del calcolo della media. La redazione di SosTariffe.it si preoccupa di moderare, in buona fede e con la massima professionalità, le recensioni raccolte.