Offerte Tiscali ADSL: confronta le tariffe Tiscali internet casa

Tiscali ADSL e fibra ottica: le alleanze con Fastweb e Linkem

Tiscali, nata in Sardegna a fine anni ’90, è un’azienda italiana che opera nel campo delle telecomunicazioni con offerte telefono fisso e Internet ADSL e Fibra ottica. Le sue ultime due importanti alleanze sono state quelle con Fastweb per l’uso della rete in fibra e con Linkem per il potenziamento della rete WiFi FWA. L’accordo del 16 Novembre 2018 aveva previsto l’acquisizione da parte di Fastweb della licenza per 42 MHZ nella banda 3.5 GHZ e il ramo di azienda Fixed Wireless Access (FWA) di Tiscali Italia S.p.A., che per anni è stato il vanto della compagnia di Cagliari. Allo stesso tempo, si legge nel bilancio 2018: “Tiscali ottiene il pieno accesso all'infrastruttura di rete basata su fibra di Fastweb, oltre a mantenere l’accesso all'infrastruttura FWA ceduta a Fastweb a un corrispettivo pattuito”. Il piano strategico dei due operatori ha un valore stimato di 198 milioni di €. Con questo progetto Tiscali continuerà a fornire servizi LTE FWA, la tecnologia di fibra che viaggia su onde radio e permette quindi di raggiungere anche le aree ancora non coperte da FTTH. Con Linkem invece permetterà a Tiscali di utilizzare la rete 4.5G Advance dell’operatore romano.

Offerte Tiscali Internet casa: i servizi inclusi

Le offerte Tiscali Internet casa includono una connessione flat con chiamate illimitate verso numeri fissi e mobili, con o senza scatto alla risposta. Alcune delle offerte Tiscali fibra e ADSL comprendono anche vantaggi aggiuntivi, come per esempio l'aggiunta di una SIM mobile con un'offerta super conveniente. Si tratta di una serie di benefit aggiuntivi e inclusi che, come i propri concorrenti, la società abbina alle tariffe base per poter convincere gli utenti a passare a Tiscali.

Uno dei punti su cui molte compagnie stanno puntando è ad esempio l’assistenza clienti. Tiscali non fa differenza. Tramite il My Tiscali è possibile gestire in completa autonomia il vostro abbonamento, è prevista anche l’opportunità di chattare con l’assistenza clienti sia tramite i canali social che su app. Quello del supporto tramite chat è un servizio che si rivela estremamente utile in caso di problemi tecnici semplici o di piccoli disguidi perché evita spese e lunghe attese per parlare direttamente con un tecnico. In caso di mancata risoluzione del problema tramite questo canale sarà poi un operatore del provider a ricontattarvi per fissare un appuntamento con un tecnico.

Tiscali casa: tra le offerte Tiscali casa in commercio, si potrà scegliere, sulla base della propria copertura, tra le promozioni ADSL senza telefono, quindi le offerte Tiscali solo Internet, o le promozione di tipo Wirelss o in fibra ottica, per navigare alla massima velocità disponibile (1 Giga in download). 

Tiscali Ultrainternet Wireless: Abbonamento e Ricaricabile 

Si tratta di una delle migliori offerte Tiscali Internet, per navigare laddove non si è raggiunti dalla fibra ottica: Ultrainternet Wireless di Tiscali ha un costo mensile in offerta pari a 19,95 euro al mese per 12 mesi e garantisce:

• una velocità di download fino a 100 Mega;
• l'installazione e il modem Tiscali Wi-Fi incluso;
• l'attivazione del servizio, al cosro di 49 euro una tantum;
• l'attivazione anche seza linea fissa. 

In merito alle modalità di pagamento, sono autorizzate soltanto Rid e carta di credito, mentre le carte pre-pagate sono escluse. Pagando un costo di 27,94 euro al mese (in offerta per 12 mesi) si potrà anche aggiungere una SIM mobile, con 100 Giga, minuti illimitati e 100 SMS. 

La banda minima Tiscali Internet casa

Le attuali offerte Tiscali ADSL e fibra per la connessione Internet di casa propongono una velocità di navigazione variabile in funzione della copertura raggiungibile nel proprio comune.

Per quanto riguarda l’ADSL Tiscali a 20 Mega, come per le altre compagnie, le velocità massime dichiarate non sono quelle a cui viaggiano realmente gli utenti. Per questo tipo di connessione ad esempio la velocità garantita dai contratti dell'operatore è di 10 Mbit/s. Così come avviene per la fibra, la FTTH (Fiber to Home) che è al momento la tecnologia più rapida ed evoluta a fronte di una velocità massima di 1 Gigabit/s in download e 300 Mbit/s in upload dai test riportati sul sito misuraInternet dell’AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni) i parametri minimi garantiti sono di 100 Mbit/s per scaricare e 3 Mbit/s in upload. Valori in genere disponibili con connessioni fibra a 300 Mbit/s.

La tecnologia fibra ottica purtroppo non è ancora disponibile in ogni città: dunque, prima di procedere alla firma del contratto, è consigliabile verificare la copertura di rete nella zona in cui si vuole attivare la linea.

Come accennato Tiscali è stata però una delle prime società di telecomunicazioni in Italia ad offire la Fibra wireless WFTTH (Wireless Fiber To The Home), una connessione in fibra ottica senza fili che permette di raggiungere velocità di 1 Gigabit/s - al pari della fibra via cavo - in buona parte del paese.

Offerte Tiscali Internet: gli altri servizi a pagamento

Tra i servizi extra abbinabili a pagamento alle varie offerte Tiscali casa, l’operatore propone piani che implementino la sicurezza della navigazione o soluzioni per integrare PEC e Fax al proprio abbonamento base. 

Oltre alle tradizionali soluzioni Internet casa sono disponibili anche delle nuove offerte Tiscali mobile con minuti e GB da usare con lo smartphone. I servizi extra associati alle promozioni per la telefonia fissa sono spesso abbinati anche a questi piani, quindi sono in genere compresi abbonamenti gratuiti a piattaforme di streaming o Giga in più ad un prezzo vantaggioso.

Nelle offerte con chiamate a consumo, pagando un piccolo extra mensile, si potranno inoltre avere le chiamate illimitate da numero fisso. 

Come recedere dal contratto Tiscali Internet casa

Nel caso in cui i servizi Tiscali Internet casa non facciano più al caso vostro e cerchiate le informazioni per recedere dal contratto, ecco cosa dovete sapere.

I contratti Tiscali in genere hanno durata illimitata. Si può disdire il servizio in qualsiasi momento, si dovrà dare comunicazione all’operatore con almeno 30 giorni di anticipo con una lettera raccomandata A/R (l’indirizzo a cui far recapitare la missiva è Tiscali Italia S.p.A., Ufficio Gestione Contratti, Località Sa Illetta, Strada Statale 195 km 2.300 - 09123). Dovrete ricordarvi di allegare una copia del documento di identità dell’intestatario del servizio.

Per chiedere invece di passare ad un altro operatore, le richieste di migrazione si può inoltrare la richiesta dalla sezione assistenza del sito Tiscali, i tempi sono gli stessi indicati per la disattivazione.  

In ogni caso è previsto un costo per la disattivazione del servizio che può variare da 26.22 a 84.69 €, a seconda che si tratti di un cambio o di una disdetta.

Il diritto di recesso senza costi potrà essere richiesto solo entro 14 giorni dalla sottoscrizione del contratto, come previsto dalla Legge. Anche in questo caso sarà necessario inviare una comunicazione scritta a Tiscali che deve essere inviata con una raccomandata A/R o via fax (numero 800910028 per i privati e 800910032 per le aziende) a condizione che lo stesso sia confermato, entro le quarantotto ore successive, mediante lettera raccomandata A.R.

Tiscali assistenza clienti: i numeri utili e il cambio di destinatario

I numeri utili dell’assistenza clienti Tiscali sono il 130 per i privati e il 192130 per le aziende.

Per chi voglia solo cambiare l’intestatario dell’offerta Tiscali questa modifica non è gratuita e ha dei tempi abbastanza lunghi per essere effettuata. La modifica può essere richiesta dall’apposita sezione del My Tiscali, collegandovi al sito, oppure contattando il Servizio Clienti al numero 130 (Clienti privati) o al numero 192130 (clienti con Partita IVA). 

Per registrare il cambio intestatario potranno passare anche 30 giorni dal momento della richiesta. Quando la modifica sarà fatta vi arriverà una comunicazione via Sms.
In merito ai costi di questa opzione, è previsto un contributo per la gestione della variazione contrattuale di 5€ se richiedete la modifica al Servizio Clienti Tiscali 130. Se invece a fare domanda per cambio intestazione è un cliente con partita Iva la cifra da versare sarà di 5 € + Iva. La richiesta in questo caso dovrà essere inoltrata al Servizio Clienti Tiscali 192130.